سياسة الخصوصية

باستخدامك وتسجيلك في تطبيق شلونك، فإنك تقر وتوافق على جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية التي تقوم بإدخالها أو تزويد التطبيق بها، ومنها الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى مطلوبة للتسجيل أو استخدام خدمات التطبيق.

يتم استخدام هذه البيانات لغرض إنشاء حساب المستخدم وإدارته، وتقديم خدمات التطبيق، والتواصل مع المستخدم، وتحسين الخدمات وتطويرها.

يقر المستخدم بأن البيانات التي يقدمها صحيحة، ويوافق على معالجة بياناته واستخدامها وفقاً لأغراض التطبيق، مع الالتزام باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية هذه البيانات وعدم استخدامها لأغراض غير مشروعة.

باستمرارك في استخدام تطبيق شلونك، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقاً لما ورد أعلاه.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب داخل شلونك. تُعالج بيانات الحساب وفق آلية الحذف الموضحة داخل التطبيق. قد تبقى بعض المساهمات المجهّلة التي لا تعود مرتبطة بهويتك، مثل المراجعات أو معلومات الرواتب أو تجارب المقابلات، حفاظاً على فائدتها للمجتمع. إذا تعذر عليك الدخول إلى حسابك، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني الموضحين أدناه.

إعدادات الحساب

ملفات تعريف الارتباط والجلسات

نستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة أو تخزيناً محلياً لإبقائك مسجَّل الدخول، وملف تعريف ارتباط صغير يتذكّر لغتك المفضّلة (العربية أو الإنجليزية). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف خارجية.

ميزات الذكاء الاصطناعي (استيراد السيرة الذاتية ومدرّب التدرّب)

يمكن لميزتين استخدام خدمة ذكاء اصطناعي. عند استيراد سيرتك الذاتية نقرؤها أولاً على خادمنا، وفقط إذا لم يكفِ ذلك يُرسَل نصها إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي لاقتراح حقول الملف المهني. وفي مدرّب التدرّب بالذكاء الاصطناعي يُرسَل السؤال والنص الذي تكتبه (إجابتك أو سؤالك) إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي ليتمكن من الرد. يحدث ذلك فقط عندما تضغط الزر لطلبه، ويطلب المدرّب موافقتك عند أول استخدام.

لا تحتفظ شلونك بسجل لما تكتبه في المدرّب ولا تربطه بحسابك. ولتفادي سؤال الذكاء الاصطناعي عن الأمر نفسه مرتين، قد يُحفظ سؤال عام (لا يتضمن بيانات شخصية) مع رد المدرّب بصورة مختصرة، دون اسمك أو حسابك، ويُعاد استخدامه للإجابة عن أسئلة مشابهة يطرحها آخرون. ويُحفظ الرد على نص إجابتك مدة لا تتجاوز 24 ساعة حتى لا يؤدي الضغط على الزر مرتين إلى سؤال الذكاء الاصطناعي من جديد. ونحتفظ كذلك بأعداد، مثل عدد الرسائل المستخدمة اليوم، لتطبيق الحدود اليومية. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية أو سرية في المدرّب، مثل أرقام الهاتف أو الهوية أو العناوين. الردود مولَّدة بالذكاء الاصطناعي وقد تكون خاطئة، وهي ملاحظات للتدرّب وليست نصيحة مهنية أو قانونية أو طبية أو مالية. يعالج مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي النص نيابةً عنا وفق شروطه الخاصة، وقد يحتفظ به لفترة محدودة بحسب هذه الشروط التي لا نتحكم فيها.

مساعدة الخبراء: الطلبات والمستندات والرسائل

عند طلبك مساعدة خبير نعالج تفاصيل طلبك وأي ملاحظة تكتبها، والفاتورة ومعلومات الدفع التي تزودنا بها (مثل مرجع الحوالة وصورة الإيصال)، والرسائل والمستندات التي تشاركها في محادثة الطلب، والتسليم. نستخدم ذلك فقط لتشغيل الخدمة: إصدار الفاتورة وتأكيد الدفع وتكليف خبير وتمكينك والخبير من التواصل وتقديم الدعم لك.

من يستطيع الاطلاع: أنت، والخبير المكلّف بطلبك، ودعم SHLONIQ. يرى الخبير اسمك وما تشاركه في الطلب، ولا يرى بريدك الإلكتروني. تُحفظ المستندات بشكل خاص ولا تُفتح إلا عبر روابط قصيرة الأجل للأشخاص المعنيين بذلك الطلب، ولا تُعرض علناً ولا تُستخدم للإعلانات. الخبير مهني مستقل: فيرجى مشاركة ما تحتاجه الخدمة فقط وتجنّب إرسال وثائق الهوية أو بيانات حساسة أخرى ما لم تكن الخدمة تحتاجها فعلاً.

نحتفظ بالطلب ومحادثته للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والإجابة عن الاستفسارات بشأنها والاحتفاظ بسجلاتنا. وإذا اشتريت رسائل إضافية لمدرّب الذكاء الاصطناعي، نسجّل عددها وعدد المستخدم منها في حسابك، ولا نسجّل أبداً ما كتبته. ولا تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بطلبك محتوى الرسائل أو المستندات أبداً.

المقابلة التجريبية بالذكاء الاصطناعي وسيرتك الذاتية المحفوظة

تحضّرك المقابلة التجريبية بالذكاء الاصطناعي لوظيفة معيّنة اعتماداً على سيرتك الذاتية. إذا اخترت حفظ سيرتك، نخزّن نصها في حسابك بعد إزالة بيانات التواصل التي نستطيع اكتشافها (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والروابط). يُستخدم النص فقط لتحضير مقابلتك التجريبية. يمكنك الاطلاع على ما هو محفوظ أو استبداله أو حذفه في أي وقت، ويُحذف مع حذف حسابك.

عندما تبدأ مقابلة تجريبية أو تطلب ملاحظات، يُرسَل نص السيرة المحفوظ ووصف الوظيفة (من وظيفة على شلونك أو نص تلصقه) والإجابة التي تكتبها إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي ليكتب الأسئلة والملاحظات. لا تحتفظ شلونك بنص الوظيفة ولا بإجاباتك ولا بالأسئلة ولا بالملاحظات: تبقى على شاشتك طوال تلك الجلسة فقط. وكل خطوة تستهلك رسالة واحدة من رسائل المدرّب، ضمن الحدود اليومية نفسها للمدرّب.

لا يظهر نص سيرتك لأعضاء آخرين ولا لجهات التوظيف ولا للخبراء، ولا يُستخدم للإعلانات ولا لترتيبك. الملاحظات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي وقد تكون خاطئة، وهي للتدرّب فقط ولا تتنبأ بكيفية تعامل أي جهة توظيف معك. يُرجى عدم تضمين وثائق هوية أو بيانات حساسة أخرى في سيرتك.

الأمان

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك، ويقتصر الوصول إليها على ما يلزم لتشغيل الخدمة. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نصمم بهذا كخط أساس.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للاستخدام من قِبل أي شخص دون سن 18 عاماً.

تغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المُعدَّلة.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الحساب أو البيانات، يمكنك استخدام نموذج التواصل على موقع شلونك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: اتصل بنا · info.iraqglassdoor@gmail.com