كيف تستعد لتقييم الأداء وتحصل على أقصى استفادة منه؟
تعرّف على كيفية الاستعداد لتقييم الأداء، وعرض إنجازاتك، ومناقشة التحديات، وطلب الملاحظات، وتحويل التقييم إلى فرصة حقيقية للتطور المهني.
كيف تستعد لتقييم الأداء وتحصل على أقصى استفادة منه؟
لا يجب أن يكون تقييم الأداء اجتماعاً تجلس فيه بهدوء بينما يخبرك مديرك كيف كان أداؤك.
من المفترض أن يكون التقييم حواراً حول عملك، وتطورك، والتحديات التي واجهتها، والخطوة المهنية القادمة.
لكن كثيراً من الموظفين يدخلون اجتماع تقييم الأداء دون استعداد كافٍ.
يتذكرون ما حدث خلال الأسابيع الأخيرة، وينسون إنجازات الأشهر السابقة، ثم يغادرون الاجتماع دون أن يعرفوا بوضوح ما الذي يحتاجون إلى تحسينه.
يمكنك أن تتعامل مع الأمر بطريقة أفضل.
إليك كيف تستعد لتقييم الأداء القادم.
1. لا تنتظر حتى يوم التقييم
أكبر خطأ هو أن تبدأ التحضير في الليلة السابقة.
يجب أن يعتمد تقييمك على عملك طوال الفترة الماضية، وليس فقط على الأسابيع الأخيرة.
قبل الاجتماع، راجع:
المشاريع التي أنجزتها
المشكلات التي حللتها
الأهداف التي حققتها
المسؤوليات الإضافية التي تحملتها
الملاحظات الإيجابية التي حصلت عليها
المواقف الصعبة التي تعاملت معها
المهارات التي طورتها
التحسينات التي ساهمت فيها
قد تكون أنجزت أكثر مما تتذكر.
المشكلة أنك لم توثق ذلك.
2. ركز على النتائج، وليس فقط على المهام
هناك فرق مهم بين أن تقول:
"عملت على المشروع."
وبين أن تقول:
"ساهمت في تنفيذ المشروع وحللت المشكلات الرئيسية التي كانت تؤخر التنفيذ."
الجملة الأولى تصف نشاطاً.
أما الثانية فتوضح النتيجة والأثر.
عند التحضير لتقييمك، اسأل نفسك:
ماذا تغير بسبب عملي؟
حاول، عندما يكون ذلك ممكناً، ربط عملك بنتائج واضحة مثل توفير الوقت، زيادة الإيرادات، خفض التكاليف، دعم العملاء، حل المشكلات، تحسين الجودة، أو إنجاز المشاريع.
ليست كل المساهمات قابلة للقياس بالأرقام.
لكن يجب أن يكون لكل مساهمة أثر واضح.
3. جهّز قائمة بسيطة بإنجازاتك
لا تحتاج إلى عرض تقديمي معقد.
أنشئ قائمة بسيطة بأهم إنجازاتك.
ولكل إنجاز، اكتب:
ما المشكلة؟
ماذا فعلت؟
ما النتيجة؟
مثلاً:
"كان الفريق يواجه تأخيرات في إحدى العمليات. أعدت تنظيم سير العمل، ونسقت مع الفرق المعنية، وساهمت في تقليل الوقت المطلوب لإنجاز العملية."
هذا أقوى بكثير من:
"عملت بجد على العملية."
تقييم الأداء ليس المكان المناسب للكلام العام.
4. كن صريحاً بشأن الأمور التي لم تسر بشكل جيد
تقييم الأداء القوي لا يعني أن تتظاهر بأن كل شيء كان مثالياً.
إذا حدث خطأ أو واجهت مشكلة، كن مستعداً لمناقشتها.
لكن لا تكتفِ بقول:
"الخطأ ليس خطئي."
بدلاً من ذلك، وضّح:
ماذا حدث
ماذا تعلمت
ماذا كنت ستفعل بشكل مختلف
ما الدعم الذي تحتاجه مستقبلاً
تحمل المسؤولية لا يعني قبول اللوم على كل شيء.
بل يعني إظهار قدرتك على التعلم من المواقف الصعبة.
5. اطلب ملاحظات حقيقية
لا تغادر الاجتماع بعد سماع:
"كل شيء جيد، استمر كما أنت."
اطرح أسئلة أفضل.
مثل:
ما أكبر جانب يجب أن أعمل على تحسينه؟
ما الذي تعتقد أنه يعيق تقدمي؟
ماذا تتوقع من شخص في المستوى الوظيفي التالي؟
ما المهارات التي يجب أن أطورها؟
ماذا يجب أن أفعل بشكل مختلف خلال الأشهر الستة القادمة؟
هل هناك شيء أفعله يقلل من فعاليتي؟
قد تكون بعض هذه الأسئلة غير مريحة.
وهذا بالضبط ما يجعلها مفيدة.
6. تحدث عن اتجاهك المهني
تقييم الأداء لا يجب أن يتحدث عن الماضي فقط.
يجب أن يتحدث أيضاً عن المستقبل.
إذا كنت تريد مسؤوليات أكبر، أو ترقية، أو مساراً مهنياً مختلفاً، تحدث عن ذلك بطريقة مهنية.
يمكنك أن تقول:
"أرغب في تحمل مسؤوليات أكبر في هذا المجال. ما الذي أحتاج إلى إثباته حتى أكون مستعداً للمستوى التالي؟"
هذا أقوى من مجرد قول:
"أريد ترقية."
أنت تسأل عن الطريق، وليس فقط عن النتيجة.
7. لا تقارن نفسك بزملائك
تجنب عبارات مثل:
"أنا أعمل أكثر من أحمد."
أو:
"لماذا تمت ترقية فلانة بدلاً مني؟"
حتى لو كنت تعتقد أن المقارنة عادلة، فإنها غالباً تجعل الحوار أقل فائدة.
ركز على أدائك وتطورك.
اسأل:
"ما الذي أحتاج إلى إثباته حتى أتقدم؟"
هذا سؤال يستطيع مديرك مساعدتك في الإجابة عنه.
8. إذا اختلفت مع التقييم، حافظ على مهنيتك
أحياناً ستختلف مع تقييم مديرك.
ليس مطلوباً منك أن توافق على كل شيء بصمت.
لكن لا تحول الاجتماع إلى معركة.
اطلب أمثلة.
يمكنك أن تقول:
"هل يمكنك إعطائي مثالاً على موقف حدث فيه ذلك؟"
أو:
"أرى الأمر بشكل مختلف. هل يمكنني أن أوضح وجهة نظري وما حدث من جانبي؟"
الاختلاف الذي تتم إدارته بطريقة مهنية قد يكون في حد ذاته دليلاً على النضج المهني.
9. غادر الاجتماع بخطوات واضحة
أسوأ نتيجة هي أن تغادر الاجتماع بشعور عام بأن عليك "أن تعمل بشكل أفضل".
يجب أن تعرف ما الذي سيحدث بعد ذلك.
قبل انتهاء الاجتماع، حاول أن تعرف:
ما الذي يجب أن أحسنه؟
ما الذي يجب أن أستمر في فعله؟
ما الذي يجب أن أبدأ به؟
ما الأهداف التي يجب أن أركز عليها؟
كيف سيتم قياس النجاح؟
متى سنراجع التقدم مرة أخرى؟
حوّل الملاحظات العامة إلى خطوات محددة.
10. احتفظ بسجل خاص بإنجازاتك
لا تعتمد بالكامل على نظام تقييم الأداء السنوي في شركتك.
احتفظ بسجل خاص بإنجازاتك طوال العام.
دوّن:
المشاريع المهمة
النتائج
المسؤوليات الجديدة
الملاحظات الإيجابية
المهارات التي اكتسبتها
المشكلات التي حللتها
الإنجازات المهمة
سيساعدك هذا في تقييم الأداء القادم، ومناقشة الترقية، وتحديث سيرتك الذاتية، والاستعداد للمقابلات، واتخاذ قراراتك المهنية المستقبلية.
يجب ألا تكون قصتك المهنية موجودة فقط في نظام الموارد البشرية لدى صاحب العمل.
الهدف الحقيقي من تقييم الأداء
تقييم الأداء ليس فقط للحصول على درجة أو تقييم.
يجب أن يساعدك على الإجابة عن ثلاثة أسئلة:
ما الذي أفعله بشكل جيد؟
ما الذي أحتاج إلى تحسينه؟
ما الخطوة التي يجب أن أقوم بها بعد ذلك؟
إذا أجاب تقييمك عن هذه الأسئلة بوضوح، فقد حقق الاجتماع هدفه.
وإذا لم يفعل، اطرح الأسئلة التي تساعدك في الحصول على إجابات أوضح.
قبل تقييمك القادم، جهّز ثلاثة أشياء:
أدلة واضحة على مساهماتك.
نظرة صادقة على الجوانب التي تحتاج إلى تطويرها.
فكرة واضحة عن الاتجاه الذي تريد أن تسير فيه مهنياً.
لا تنتظر أن يحدد شخص آخر مستوى تقدمك.
تحمل مسؤولية تطورك المهني.
تقييم الأداء ليس مجرد حكم على عملك السابق.
قد يكون حواراً يحدد خطوتك المهنية القادمة.
تعليقات
لا توجد تعليقات بعد
كن أول من يعلّق على هذا المنشور.